Mensagens esquecidas
Novos contatos descem na lista e deixam de receber resposta.
Leads esquecidos, atendentes disputando conversas e clientes esperando resposta são sinais de que sua operação precisa de estrutura — não de mais um celular.
Quando várias pessoas usam o mesmo canal sem uma central de atendimento, a empresa perde contexto e o cliente sente.
Novos contatos descem na lista e deixam de receber resposta.
Duas pessoas respondem o mesmo cliente e geram conflito.
Informações ficam presas em celulares e conversas individuais.
Ninguém sabe onde estão as filas, atrasos e oportunidades.
O MeAtende conecta canais, pessoas e automações em um fluxo simples para o time e transparente para a gestão.
Vários atendentes no mesmo número, cada um com sua fila e responsabilidade.
Novos contatos chegam automaticamente ao setor ou profissional certo.
Qualifique, responda e direcione contatos antes do atendimento humano.
Organize contatos por etiquetas e etapas da jornada comercial.
Segmente e programe comunicações para sua base de clientes.
Acompanhe volume, tempo de resposta e desempenho da equipe.
Vamos entender seus canais, volume e objetivos para apresentar uma estrutura adequada ao seu cenário.
Nosso time entrará em contato em breve.